خانه / محصولات آموزشی / جزوه مدیر دفاتر خدمات مسافرتی
جزوه مدیر دفاتر خدمات مسافرتی

جزوه مدیر دفاتر خدمات مسافرتی

جزوه مدیر دفاتر خدمات مسافرتی
4.8 امتیاز در مجموع 21 رای از 1 تا 5

جزوه مدیر دفاتر خدمات مسافرتی

آژانس مسافرتي:

آژانس مسافرتي مسووليت فروش تور و راهنمايي مسافران را جهت خريد تورهاي مورد درخواست خود با توجه به مقصدو بودجه در نظر گرفته شده به عهده دارند.

شركت‌هاي حمل‌ونقل مسافر: اين مراكز مسووليت حمل‌ونقل مسافران از مبدا به مقصد و بالعكس را بر عهده داشته و به چهارصورت عمده هوايي (ايرلاين‌ها)، زميني (خودروهاي گردشگري)، ريلي (راه‌آهن) و دريايي (كشتي) وجود دارند.

آژانس كارگزار: موسسه‌اي كه مسووليت ارائه سرويس‌هاي لازم در مقصد از قبيل رزرو هتل، ترانسفر فرودگاهي، ارائه گشت‌هاي محلي، به كارگيري راهنمايان محلي تور و… را عهده‌دار است و معمولا توسط تور اپراتورها انتخاب مي‌شود.

تور اپراتور: علاوه بر موسسات فوق، امروزه مي‌توان از تور اپراتورها نيز به عنوان يكي از مراكز اصلي و تاثيرگذار در صنعت گردشگري نام برد. اين موسسات مسووليت هماهنگ‌كردن اجزا تشكيل‌دهنده تور را به عهده دارند. تور اپراتور را مي‌‌توان توليدكننده تور ناميد، زيرا با خريد مواد اوليه (پرواز، هتل و…) كه تاريخ مصرف مشخصي دارند، اقدام به توليد تور كند.

تور اپراتورها پس از عقد قرارداد با موسسات مورد اشاره در سه بند فوق و توليد پكيج‌هاي مسافرتي، خدمات خود را با قيمت‌هاي رقابتي و به صورت عمده به مراكز فروش خدمات به مسافر در مبدا (آژانس‌هاي مسافرتي كه پيش از اين معرفي شد) ارائه مي‌كنند.

فهرست مطالب

  • شناخت اهمیت و نقش گردشگری.. 4
  • انواع گردشگري.. 7
  • سازمان های مهم بین المللی در زمینه جهانگردی : 17
  • فهرست میراث جهانی یونسکو در ایران. 25
  • محصولات صنعت گردشگری.. 30
  • حمل و نقل. 30
  • خدمات اقامتی. 34
  • رستوران و خدمات پذیرایی. 40
  • جاذبه های گردشگری.. 41
  • آشنایی با شرکت های خدماتی مسافرتی جهانگردی: 44
  • چارت سازمانی دفاتر مسافرتی: 45
  • انواع مجوز ها برای دفاتر خدماتی گردشگری: 45
  • شرايط صدور مجوز شرکت خدمات زيارتي بند (پ) 50
  • آژانسها از نظر تقسيم بندي جهاني 53
  • مشاغل موجود در دفاتر خدماتی مسافرتی: 53
  • شرح وظایف مدیر فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگري.. 55
  • چگونگی مدیریت بر افراد دشوار توسط مدیران. 59
  • استقرار نظام آراستگي محيط كار. 68
  • 5S در حوزه هاي ستادي شركت ها 68
  • تعریف تور. 75
  • هزینه یابی و قیمت گذاری گشت ها 77
  • برنامه ريزي.. 79
  • برنامه ريزي بازاريابي گردشگري.. 81
  • اصول برنامه ريزي سفر. 84
  • برنامه ريزي فروش و پيش بيني آن. 88
  • قيمت گذاري عوامل تور. 94
  • عقد قرارداد 100
  • قرارداد مسافرت.. 102
  • نکاتی در مورد بار مسافر. 106
  • مراحل اجرای گشت.. 107
  • بیمه مسافرتی. 109
  • بیمه حوادث.. 109
  • بیمه مسئولیت تورها 112
  • شرايط عمومي بيمه نامه مسافرتي مفری.. 114
  • صدور بلیت هواپیما 125
  • یاتا IATA. 126
  • هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران: 127
  • مقررات گمرکی را بیشتر بشناسیم 132
  • انواع گذرنامه ( پاسپورت ) 142
  • بازاریابی. 144
  • تحقیق بازاریابی. 145
  • 8P در گردشگری.. 146
  • بازارهای گردشگری ایران. 151
  • تبليغات و پيشبرد فروش.. 155
  • توانایی سازماندهی و مدیریت منابع انسانی. 167
  • مديريت منابع انساني در قالب يك سيستم 172
  • مفهوم ارتباط. 178
  • مصاحبه. 181

  • توصيه هاي قبل از سفر: 187
  • فهرست اقلام ضروري: 187
  • مسائل ايمني در هتل: 191
  • گردشگری الکترونیکی. 192
  • هتلداری الکترونیکی. 196
  • E-Ticketing. 197
  • برنامه‌ریزی مقصد 199
  • واژگان تخصصی گردشگری.. 201
  • پیوست 1. 214
  • نرم افزار مدیریت آژانس مسافرتی. 214
  • پیوست 2. 217
  • نرم افزار مکانیزه آژانسهای مسافرتی. 217

فهرست مطالب دفاتر خدمات گردشگری را از اینجا دریافت کنید.

دریافت سایر جزوات و مطالب گردشگری

جزوه درسی مدیر تور جزوه درسی راهنمای بومی و محلی (ویژه شهرستان اصفهان) جزوه راهنمای گردشگری سلامت (کار و دانش) جزوه درسی راهنمای تخصصی فرهنگی جزوه درسی راهنمای گردشگری ورزشی جزوه درسی مربی گردشگری کودک جزوه درسی مدیر دفاتر خدمات گردشگری (مدیر آژانس) جزوات استاندارد دیپلم گردشگری (کار و دانش) جزوات راهنمای طبیعت گردی ویژه آزمون میراث فرهنگی

 

درباره ی گروه آموزشی نوشیجان

گروه آموزشی نوشیجان حـاصل یـک تفـکر تـحول گـرا و خلاق مـحور اسـت ، فـعالـیت ما بر سه محور آموزش حضوری در محل کارشما، آموزش های غیرحضوری(مجازی) و محصولات آموزشی می چرخد و تمام سعی ما بر این خواهد بود که همیشه مشتریانی راضی و وفادار گرد هم آوریم.
  • دیدگاه شما پس از تایید در سایت نمایش داده می شود.
  • از ارسال متن بصورت فینگلیش خودداری نموده و فارسی تایپ کنید.
  • دیدگاه و سوالات شما توسط کارشناسان ما بین 1 تا 12 ساعت پاسخ داده خواهد شد.

هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.

  • سلام ! حدس بزنید