آموزش نیروی خدماتی (اداری)آموزش پذیرایی و تشریفاتدپارتمان آموزش

شرح وظایف نظافتکار منازل-تمیزکار و نظافتچی شرکت

شرح وظایف نظافتکار منازل-تمیزکار و نظافتچی شرکت

کلیه شرکت ها ی خدماتی که برای تمیز کاری منازل نیروهایی را تحت استخدام خود در می آورند و روزانه تعداد کثیری از این افراد به مکان های مختلف که شامل منازل ، شرکت ها،و .. اعزام می شوند. مطمئنا به فکر خدمات عالی به مشتریان می باشند با توجه با اینکه برای هر کسی پسندیده تر است که این افراد از شخصیت  قابل قبولی برخوردار باشد، لذا آموزش این پرسنل در سطوح مختلف آداب معاشرتی و بحث مهارتی خود که همان نظافت محیطی (منازل-ادارات-شرکت ها) اهمیت زیادی پیدا می کند.

گروه آموزشی نوشیجان سعی بر این دارد تا با آموزش های مرتبط در زمینه شغلی این افراد، بتواند برای شرکت متولی مشتریان راضی را به همراه داشته باشد.

از این رو رئوس مطالبی را که در این دوره آموزش داده می شود به شرح ذیل می باشد.

  • آداب معاشرت و الگوهای رفتاری در برخورد با مشتریان
  • رعایت کامل بهداشت فردی و رعایت اصول بهداشتی در زمان تمیزکاری
  • آشنایی کامل به اصول نظافت و استفاده درست از ابزار نظافت و کلیه شوینده ها

در نظر بگیرید شخصی در خواست یک نظافتکار برای منزل از یک شرکت خدماتی داشته باشد.حال باید ببینیم نیرویی را که قرار است ما به منزل آن شخص ارسال کنیم باید از چه مواردی اطلاع داشته باشد و یا اینکه  به باید ها و نباید های شغلی  خود تا چه اندازه آگاه است:

  • قبل از رفتن به آن مکان چه اصولی را رعایت نماید؟
  • چگونه باید خود را به صاحب خانه معرفی کند؟
  • هنگام ورود به منزل چگونه سلام و احوالپرسی نماید؟
  • چگونه مراقبت های لازم را انجام دهد تا بتواند در بدو ورود اعتماد سازی کند؟
  • آیا می داند نظافت را باید ابتدا از کجا شروع کند؟
  • چگونه باید توالت های فرنگی را تمیز نماید و یا اینکه کدام قسمت روشویی بهتر باید تمیز شود؟
  • آیا با نقاط پنهان هر فضا (پذیرایی – حمام – آشپزخانه – سرویس بهداشتی و انبار) آشنایی دارد؟
  • آیا اطلاعاتی از دکوراسیون و یا چیدمان مبلمان دارد تا بتواند توازن در منزل ایجاد گردد؟
  • آیا می دانید جوهر و با هرچه شبیه آنرا از روی فرش پاک کند؟
  • میزان اطلاعات وی در استفاده از انواع شوینده ها و ضد عفونی کنند ها چقدر است؟
  • از کدام تی باید در کدام فضا استفاده شود؟

  • استفاده از دستکش در کدام بخش ها باید استفاده شود؟
  • در صورت وجود جای چسب و روی دیوار، با چه ترفندی باید آنرا تمیز کرد؟
  • آیا طرز استفاده از دستمال میکرو فیبر (نانو) را می داند؟
  • چه تفاوتی بین تمیز کردن کفپوش و پارکت وجود دارد؟
  • از کاردک در چه بخش هایی بهتر است استفاده کند؟
  • اگر لکه ای با جوهر نمک پاک نشد از چه مواد دیگری باید استفاده کرد؟
  • در صورتی که شیرآلات جرم داشته باشند از چه ابزار و یا شویندهای باید استفاده کند؟
  • چه عاملی باعث سیاه شدن شیرآلالت و کلیه استیل ها می شود؟
  • آخرین مکانی که باید نظافت شود کجاست؟
پیشنهاد می‌کنیم ببینید  چیدمان میز غذا (بایدها و نباید ها+فیلم)

در حقیقت ماموریت اصلی گروه آموزشی نوشیجان بر آموزش کلیه  نیروها ی خدماتی بوده و سعی بر آن دارد از طریق چک لیست های مربوط به نظافت و نظر سنجی  به اثر بخشی بیشتر آموزش کمک نموده و افکار مثبتی را از خود بجای گذارد.

همچنین گروه آموزشی نوشیجان با برگزاری دوره های تخصصی نظافتچی اداری  و حتی پاکبانان شهرداری در رزومه خود سعی دارد بیشترین خدمات را به مخاطبان خود ارائه دهد می توانید جهت انجام آموزش های حضوری با اینجانب حسین رحمتیان مدرس دوره های فنون پذیرایی و تشریفات از طریق تماس با ما ارتباط برقرار نموده و بصورت رایگان مشاوره دریافت نمایید.

برچسب ها
مشاهده بیشتر

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن