کارمند پذیره هتل (سوال+جزوه)

7.000 تومان12.000 تومان

پاک کردن
شناسه محصول: نامعلوم دسته:

پذیرش هتل

پیشینه صنعت هتل داری و کترینگ… 4

انواع اقامت گاهها: 13

امبیانس: 16

انواع هتل ها (خاص): 17

انواع هتل ها (بر اساس ساختارهای کارکردی) 19

انواع هتل ها (بر اساس سرویس دهی) 21

سرمایه گذاران هتل: 23

انعام: 24

توسعه هتل های بین المللی: 25

انواع شرکت های هتل داری:(از دیدگاه تخصص) 26

پذیرش (reception) 29

خانه داری house keeping. 31

حراستSequrity. 32

فرانت آفیس یعنی چه؟. 33

آشنایی با حفظ آرامش در بحران : 51

مدیران روابط عمومی 59

وظایف تخصصی پذیرشگر : 60

آشنایی با چگونگی تغییر اتاق.. 67

آشنایی با رک کامپیوتری اتاق ها 71

ساعت کار هتل.. 73

آشنایی با تغییرات رزرو. 74

کانسیرج(Concierge) 75

انواع کلیدها: 78

رزرو. 82

فرم های رزرواسیون.. 85

حسابداری هتل.. 89

دفتر معین.. 90

کارت های اعتباری.. 103

سویچ کارت ها 104

مهارت های چهارگانه ارتباطات کلامی… 107

ارتباطات غیر کلامی… 110

ویزا و پاسپورت.. 113

پذیرش هتل(فرانت آفیس)

سوال و جزوه

خرید جزوه آموزشی, خرید سوالات آزمون با جواب, سوال سری 1, سوال سری 2

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن