پیشخدمت اداری

250.000 تومان

این محصول همراه با آموزش می باشد

در دنیای پیرامون ما شغل هایی هستند که ممکن است کم اهمیت به نظر برسند و حتی کسی که شاغل و مسئول انجام آن وظایف است از بیان شغل خود برای دیگران هراس داشته باشد. اما آن مشاغل ممکن است بسیار حساس و از شغل های کلیدی باشد. هر وقت شخصی وارد مکانی شود که از نظر احترام و یا پذیرایی و هر مورد آداب معاشرتی خللی را احساس کند به قطع یقین بر کل کارکنان و به بالاترین مقام و سرپرست آن مکان قضاوت می کند. و اگر برعکس رفتار قابل قبولی را ببیند که شاید بالاتر ازفکر و ذهن او بوده، و اصلا باور نمی کرده است که به این شکل از او پذیرایی شود، یا چنین رفتارهایی از کارکنان آن مجموعه سر بزند . یقینا نظرش مثبت شده و سعی می کند آن را برای خود الگو قرار دهد.

 فکر نوشتن این کتاب از آنجایی شروع شد که نگارنده بعد از سال ها تدریس در زمینه هتلداری و اصول آداب معاشرت با دعوت یکسری شرکت ها و ارگان های بزرگ و کوچک جهت آموزش نیروی انسانی خود که بیشتر پرسنل خدماتی  بودند، به یکسری مشکلات عدیده پی برد و به هر ارگان که دعوت می شد و یا به عنوان ارباب رجوع و یا جهت شرکت در جلسه و… وارد می شد، کلیه رفتارهای این بخش را زیر نظر می گرفت تا بتواند در موقع لزوم و موارد مشابه نسبت به برطرف نمودن مشکلات و بهبود وضعیت شغلی کارکنان برآید بعد از چهار سال تدریس تخصصی در زمینه آموزش پیشخدمت اداری و تولید محتوای آموزشی بصورت فیلم، تصویر، نرم افزار و جزوات آموزشی و همچنین کلیه تجربیات عملی بدست آمده در طول این سال ها به تالیف کتاب حاضر بپردازد که این نوشته شاید بتواند در ارتقاء مهارت رفتاری کارکنان بخش خدمات که شامل نگهبان، راننده، آبدارچی، نظافتچی، باغبان و مسئول توزیع غذا می باشد، تاثیر بسزایی داشته باشد.

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن