کتاب اصول و فنون مذاکره (جزوه و کتاب رایگان)

کتاب اصول و فنون مذاکره :همه ما با اين واقعيت روبرو هستيم كه در تمام طول روز با مذاكره‌هاي عاطفي، احساسي، منطقي، تجاري و موقعيت‌هاي بي‌شماري مواجه مي‌شويم عبور موفق از آنها نيازمند برقراري ارتباط صحيح، منطقي و اصولي است.

انسان عصر حاضر در هر شغل و جايگاه اجتماعي، ناگزير از ايجاد و حفظ رابطه با جامعه خويش است. آنچه نياز انسان را برآورده مي‌سازد در اغلب اوقات در اختيار ديگران است و براي كسب آن چاره ای جز توافق است. بديهي است شناخت موقعيت‌هاي گوناگون مذاكره، ما را در بسياري از جنبه‌هاي زندگي توانمندتر خواهد ساخت . دستيابي به شناخت آگاهانه و سيستماتيك اين فرصت را براي شما فراهم مي‌سازد كه نقاط قوت و ضعف خود را بهتر شناخته، با تمرينات مستمر ظرفيت‌هاي خود را افزايش دهيد. پس در مطالعه دقيق مطالب بكوشيد تا آموخته‌هاي خود را در مذاكرات روزمره بكار بنديد (هرگز فراموش نكنيد مذاكره تلفيقي از تجربه و علم است).

مذاكره مي‌تواند روابط را آسان سازد و در عين حال به شما در صرفه جويي زمان، هزينه، حفظ حيثيت و كسب مزيت نسبي كمك كند. مذاكره بهترين راه مسالمت‌آميز برون رفت تمامي مشكلات از حل اختلافات خانوادگي و چانه‌زني‌ها در كوچه و بازار و دانشگاه گرفته تا توافقات پيچيده سياسي و بين‌المللي است. هر فردي يك مذاكره كننده به حساب مي‌آيد و مذاكره راهي است براي رسيدن به آنچه هر انساني در زندگي مي‌خواهد.

اما مذاكره منهاي مراقبه و سلامت آن، تبديل به ضد مذاكره مي‌شود. مانند كميسيون رفع اختلاف كه به جاي رفع اختلاف به تشديد آن مي‌پردازد.

به هر حال در صورتي كه علاقه‌مند هستيد كه در روابط خانوادگي، تحصيلي، كاري، اداري و اجتماعي به روابط بهتر و حسنه برسيد لازم است اصول مذاكره را فراگيريد.

از آنجا كه وظيفه هر كتاب در نهايت آگاه كردن خواننده و قرار دادن او در راستاي هدف مطلوب است، در اين كتاب نيز برخي از نكات مناسب، ساده و كاربردي اصول مذاكره ارائه شده است. در روش استفاده از اصطلاحات، مذاكره و چانه‌زني براي بيشتر مردم يك معنا دارد، ولي ما از بين دو كلمه به گونه‌اي مشخص استفاده خواهيم كرد. اصطلاح چانه‌زني را زماني به كار خواهيم برد كه وضعيت‌هاي رقابتي برنده – بازنده مثل جر و بحث بر سر قيمت‌ها كه در حراج اثاثيه مستعمل و دست دوم يا قرعه‌كشي خودروها پيش می آید را توصيف مي‌كنيم و اصطلاح مذاكره را زماني به كار مي‌بريم كه به وضعيت‌هاي برد – برد اشاره مي‌كنيم، مانند وضعيت‌هايي كه هنگام تلاش طرفين براي پيدا كردن راه‌حل قابل قبول مشترك درباره يك ناسازگاري پيچيده به وجود مي‌آيد. اگر اين موارد را در كار و ارتباطات و مذاكره به خاط طر بسپاريد، خيلي دچار اشتباه نمي‌شويد و مي‌توانيد به انسان ماهري مبدل شويد.

اميدواريم پس از خواندن اين كتاب كاملاً آماده تشخيص وضعيت‌هاي مذاكره باشيد، شيوه كاركرد مذاکره را بفهميد، شيوه طرح‌ريزي، به‌كارگيري و تكميل مذاكرات موفقيت‌آميز را بدانيد و مهم‌تر از همه كه بتوانید نتايج خود را به بيشترين حد رضايتمندي برسانيد.