آموزش در محل کار شمادوره های آموزش حضوری

آموزش فنون پذیرایی و تشریفات- پذیرایی اداری

آموزش فنون پذیرایی و تشریفات- پذیرایی اداری

اهمیت برگزاری دوره آموزشی پذیرایی و تشریفات اداری

 بعد از گذشت سال ها از شغل پیشخدمت اداری هنوز بسیاری از ادارات و شرکت ها نیروهای این بخش را  بدون هیچ معیاری انتخاب می کنند و این شغل را جزء اشتغال های کارگری می پندارند.

لذا بسیار دیده می شود که کارکنان این قسمت فقط بصورت استاد- شاگردی و کاملا تجربی (گاهی غلط) وارد مکان های رسمی می شوند و ممکن است به دلیل عدم آموزش  رفتارهایی انجام دهند که موجب ضعف مدیریتی آن شرکت یا اداره و سازمان  شوند. از این رو جهت جلوگیری از آزمون و خطاهای مستمر و بهانه دائمی نیروها از ندانستن بسیاری از مسائل و مشکلات پیش آمده آموزش اهمیت پیدا میکند.

رئوس مطالب دوره آموزشی نیروهای خدماتی

  • آشنایی با آداب معاشرت و الگوهای رفتاری در شغل مورد نظر
  • روش های مشتری مداری و طریقه رفتار با مهمانان عادی ، ویژه و خیلی ویژه
  • رعایت بهداشت فردی و تاثیر آن بر بهداشت عمومی
  • اصول پذیرایی در جلسات و اصول درست چیدن میز جلسه و میز اتاق مدیریت(ویژه آبدارچیان)
  • اصول استفاده از مواد شوینده و مواد ضد عفونی کننده و نظافت کلی اداری (ویژه نظافتچیان اداری)

    آموزش پذیرایی اداری 1 - آموزش فنون پذیرایی و تشریفات- پذیرایی اداری

    چگونگی موثر بودن آموزش

  • آموزش در صورتی موثر است که حتما بصورت عملی اجرا گردد لذا هرچه تعداد شرکت کنندگان کمتر باشد تاثیرگذاری بیشتری خواهد داشت. و مدرس سریع تر به نتیجه می رسد لذا خواند مطالب هفت مرحله موثر در آموزش را به شما پیشنهاد میکنم.
  • آموزش زمانی تاثیر بیشتری خواهد داشت که ما بتوانیم نیرو های آموزش دیده خود را حداقل به مدت یک ماه از طریق چک لیست کنترل و ارزیابی نماییم . 

استاندارد شغلی فنون پذیرایی و تشریفات اولین بار توسط اینجانب حسین رحمتیان بعنوان مدرس رسمی سازمان فنی و حرفه ای کشور آماده سازی و تهیه گردید و در اختیار گروه برنامه ریزی درسی قرار گرفت و شما می توانید این استاندارد را از سایت سازمان فنی و حرفه ای دریافت نمایید.

آموزش کارکنان خدماتی شهرداری
آموزش نیروهای خدماتی شرکت توزیع برق
برچسب ها
مشاهده بیشتر

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن